酷噻网承诺自顾客收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持酷噻网出售时原状且配件齐全，我们将提供退换货服务。另外酷噻网所销售的货品不同品牌不同仓库发出，满200元的订单免邮费。如有退换货，需支付退换货品对应仓库的来回邮费，因此购买时请仔细参考商品尺码表，或联系在线客服（加微信 164795887，备注：酷噻客服 ）进行咨询。
以下情况不予办理退货：
•任何非由酷噻网出售的商品
•任何已使用过的商品，但有质量问题除外
•任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
•商品外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失
•特价商品、活动赠品等以及在商品描述中表明不可退换的商品
特殊说明：
•顾客原因造成的商品退换货，顾客需承担退换货的来回运费。
•图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
•需要更换码数或货品有质量问题的，请在有效期内于“我要咨询”提交相应的申请。
•双方协调后，酷噻网客服回复确认申请后，您即可寄回需更换的货品。
•在收到您寄回的货品后，我们将在5个工作日内为您处理相关售后服务。
•售后服务部工作时间为：周一至周五 10:00 - 18:00。
需要更换码数的请于商品签收后2天内在“我的咨询”提交申请，逾期不予受理。
提交申请时请填写以下内容：
•需要更换的订单号
•需要更换的商品货号和码数
•注明由谁承担邮费
我们将尽快为您处理，售后服务部工作时间：周一至周五 10:00 - 18:00
如果您认为我们出售的商品存在质量问题需要处理，请在“我要咨询”提交申请，并将商品质量问题细节图片附上。
提交申请时请填写以下内容：
•有质量问题的订单号
•质量问题说明
•要求如何处理
我们将尽快为您处理，售后服务部工作时间：周一至周五 10:00 - 18:00
为了更快地处理您的退款要求，请在“我要咨询”提交其他类型的申请。
提交申请时请填写以下内容：
•退款订单的订单号
•退款的金额
•选择以下哪种退款方式并提供相应资料：
> cosize账号，可作下次购物使用（即时到账）
> 财付通：提供财付通帐号及姓名即可（建议使用，安全快捷，即时到账）
> 支付宝：提供支付宝帐号及姓名即可（建议使用，安全快捷，即时到账）
> 银行汇款：提供银行帐号，并注明开户行、分行名称以及收款人姓名（7日内到账）
收到申请后，我们将在3个工作日内为您办理相关的退款。感谢您对我们工作的支持！
注意事项：
•退款分为被动退款和主动退款两种，被动退款的产生是由于我方造成的，例如缺货、质量问题等，因此退款手续费由我方承担；主动退款则是由于客户主动提出的，退款手续费由客户承担，我方将在退款中扣除相应的手续费。
•客户如提供财付通帐号或支付宝帐号处理退款，可及时处理，大大缩短退款时间。（支付宝注册请点击这里，财付通注册请点击这里）
•其他退款的由于跨行或邮政汇款等原因，款项不会立刻到帐，因此请客户耐心等候。
•现金券等不能兑换现金，因此不做退款处理。
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